Řešení konfliktů a vyjednávání - online
Číslo akreditace: A2023/0198-SP/PC/PP/VP
Popis kurzu:
Kurz je určen pracovníkům v sociálních službách, sociálním pracovníkům, vedoucím pracovníkům sociálních služeb a neformálním pečovatelům. Cílem kurzu je seznámit jeho účastníky s možnostmi řešení konfliktních situací při výkonu sociálních služeb. Naučí vás, jak reagovat na případné problémy, jak řešit spory v práci a jak zvládat emoce.| Datum | Čas | Místo | Volná místa | Cena | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Datum
10.11.2025 |
Čas
8:30 |
Místo
Online
|
Volná místa
22
|
Cena
1 950 Kč |
Více informací | Objednat |
|
Datum
22.12.2025 |
Čas
8:30 |
Místo
Online
|
Volná místa
24
|
Cena
1 950 Kč |
Více informací | Objednat |
|
Datum
27.2.2026 |
Čas
8:30 |
Místo
Online
|
Volná místa
25
|
Cena
1 950 Kč |
Více informací | Objednat |
Zavřít
| Název kurzu | Řešení konfliktů a vyjednávání - online |
|---|---|
| Začátek kurzu | 10.11.2025 |
| 8:30 | |
| Konec kurzu | 10.11.2025 |
| Místo konání | Online |
| Rozsah | 8 hod. |
| Lektor | Jiřina Hlasivcová Mgr.,DiS. |
| Koordinátor | Alice Turková, 775 686 206 |
| Volná místa | 22 |
| Cena | 1 950 Kč (není plátce DPH) |
| Dodavatel | Akredika o.p.s. |
| Objednat |
Zavřít
| Název kurzu | Řešení konfliktů a vyjednávání - online |
|---|---|
| Začátek kurzu | 22.12.2025 |
| 8:30 | |
| Konec kurzu | 22.12.2025 |
| Místo konání | Online |
| Rozsah | 8 hod. |
| Lektor | Jiřina Hlasivcová Mgr.,DiS. |
| Koordinátor | Veronika Hůrková, + 420 775 686 203 |
| Volná místa | 24 |
| Cena | 1 950 Kč (není plátce DPH) |
| Dodavatel | Akredika o.p.s. |
| Objednat |
Zavřít
| Název kurzu | Řešení konfliktů a vyjednávání - online |
|---|---|
| Začátek kurzu | 27.2.2026 |
| 8:30 | |
| Konec kurzu | 27.2.2026 |
| Místo konání | Online |
| Rozsah | 8 hod. |
| Lektor | Talomi Eva Tamara Ing. Ph.D. |
| Koordinátor | Veronika Hůrková, + 420 775 686 203 |
| Volná místa | 25 |
| Cena | 1 950 Kč (není plátce DPH) |
| Dodavatel | Akredika o.p.s. |
| Objednat |
Dodavatel: Akredika o.p.s., společnost není plátce DPH.
Popis kurzu
Řešení konfliktů a vyjednávání - online
Číslo akreditace: A2023/0198-SP/PC/PP/VP
Kurz proběhne online ve virtuální učebně. Po absolvování kurzu získáte osvědčení stejně jako z prezenčního kurzu.
Popis kurzu:
Cílem kurzu je seznámit jeho účastníky s možnostmi řešení konfliktních situací při výkonu sociálních služeb. Naučí vás, jak reagovat na případné problémy, jak řešit spory v práci a jak zvládat emoce. Kurz se zaměřuje na problematiku vyjednávání, zásady a styly při vyjadřování. V závěru kurzu bude prováděn praktický nácvik řešení konfliktních situací.
Co mi kurz přinese:
- Naučíte se, jak reagovat na případné konflikty v sociálních službách.
- Naučíte se reagovat na případné problémy.
- Naučíte se, jak řešit spory v práci.
- Naučíte se zvládat emoce.
- Seznámíte se s problematikou vyjednávání, zásadami a styly při vyjadřování.
- Projdete praktickým nácvikem řešení konfliktních situací.
Délka: 8 hodin teoretické výuky
Forma studia: online
Způsob ukončení studia: Rekapitulace probírané látky
Komu je kurz určený?
- Pracovníkům v sociálních službách
- Sociálním pracovníkům
- Vedoucím pracovníkům sociálních služeb
- Neformálním pečovatelům
Vstupní předpoklady: žádné
Program nebo obsah:
- Úvod
- Základní orientace v teorii konfliktu
- Řešení konfliktu a vyjednávání
- Vyjednávání
- Typové konfliktní situace
- Závěr
Reference
Všechny kurzy jsou super.
Ruschilová Pavlína
SNN Most
Všechny kurzy pořádané bfz, kterých jsem se účastnil byly na vysoké úrovni a profesionálně vedeny. Poslední kurz, který jsem absolvoval byl ʺŘešení konfliktů a vyjednáváníʺ, který lektoroval pan Mgr. Michal Tomčík, PhD. Na kurzu vedeným tímto lektorem jsem byl poprvé, ale jistě se rád účastním i případných dalších kurzů tohoto lektora.
Josef Med
Jsem velmi spokojená.
Dita Wollenheitová
Město Hošťka
"Kurzy od Vaší společnosti, jsou velice hezké, praktické a velmi dobře uchopitelné. Rádi Vaše služby využíváme právě z tohoto důvodu."
Mgr. Radka Honzajková
Centrum pro zdravotně postižené ÚK, o.p.s.
"Kurz byl velmi naučný a hodně informací jsem si z kurzu odnesla..."
Lenka
Slunečnice DPS Driten
Přednáška byla poučná a srozumitelná. Paní školitelka přednášela srozumitelně a ráda zodpověděla i dotazy na víc.
Věra Vrublová
DOMOV U SPASITELE
Kurz „Základy komunikace v týmu a týmová spolupráce“ byl velice zajímavý a přínosný. Není vůbec nic, co bych mohla vytknout.
Pavla Zenková
Déčko Liberec z.s.
Trénink paměti - naprostá spokojenost.
Jaroslava Valdmanová
Město Hartmanice
"S organizací kurzu jsem byla spokojená. Informace přišly včas. Prostředí bylo příjemné a občerstvení dostačující :-) Lektorka byla parádní, kurz byl výživný, akční."
Petra Prachařová
Dobrovolnické Centrum z.s.
"Lektoři mají znalosti i v jiných oblastech a tyto znalosti různě propojují. Mají mnoho praktických příkladů s různými cílovými skupinami. Objevila jsem tyto kurzy teprve tento rok, ale jsem s nimi spokojená, pokud budou, tak je budu nadále navštěvovat v rámci akreditovaných kurzů pro sociální pracovníky."
Bc. Pražáková Lucie
Sociální služby města Mimoň p.o.
Lektorka super, skvělý přístup k výkladu, velká praktičnost. Prostory učebny při větším počtu účastníků stísněné.
Simona Peteříková
Pečovatelská služba Planá
Vážená paní Capouchová,
děkuji Vám za provedení požadovaného kurzu pro naše zaměstnance Digitus Mise, z.ú.
S potěšením mohu sdělit, že celý průběh akreditovaného kurzu proběhl v naprosté a všeobecné spokojenosti, tzn. jak v samotné teoretické části, tak v části praktické – ukázky i různá např. doporučení, …
Zajímavé, a i oboustranně přínosné byly např. zkušenosti s péčí o klienty málo pohyblivé, ležící, atd.
Prosím, vyřiďte paní přednášející /velmi se omlouvám, jméno jsem zapomněl…/ za celkový pozitivní přínos k nelehké práci zaměstnanců v sociální oblasti!
Shrnuto – vaše kurzy mohu proto vřele doporučit.
8. 10. 2024 Jan Křížek ř e d i t e l
Digitus Mise, z.ú.
Byl jsem velmi spokojený.
Tomáš
Světlo Kadaň z.s.
Kurz - Základy komunikace v týmu a týmová spolupráce: příjemná atmosféra kurzu, paní lektorka příjemná a hlavně empatická, pozitivně naladěná, optimistický přístup k různým krizovým situacím a jejich návrhu řešení. Organizace výborná. Děkujeme
Anděl Strážný, z.ú.
"S kurzem s názvem "Právo na přirozené riziko" jsem byla velice spokojená. Lektorka byla milá, dostala jsem vždy odpověď na své dotazy. Celkově organizace kurzu byla velice dobře zvládnuta, ráda v budoucnu opět nějaký kurz pořádaný bfz navštívím."
Bc. Petra Rozinajová
Agentura Pondělí z.s. (Rumburk)
Využíváme Vaše kurzy často a vždy jsme zcela spokojeni.
NZDM Přízemí
Světlo Kadaň
Já jsem velice spokojená. Líbí se mi ,že přednášející uvádí i příklady z praxe, není to jenom čtení z prospektů, vždy je k tomu pěkný výklad. Školení, kterých jsem se zúčastnila mají "šťávu", není to nudné.
Daniela Hloušková
SOS -vesnička Doubí, K.Vary - ZDVOP
Prevence syndromu vyhoření - lektorka úžasná, srozumitelný výklad přizpůsobený potřebám pracovníků v pomáhajících profesích. Na počet 18 účastníků stísněný prostor přednáškové místnosti.
Raková Zdeňka, DiS.
Magistrát Města Chomutova
"Jak jsem uvedla v hodnotícím formuláři, byla jsem spokojena jak s formou, prostředím i prezentací."
Karina Sobotková
FOD
Přednáška srozumitelná, paní školitelka příjemná. Školení bylo přínosem. Ráda se opět při další školicí akci zúčastním.
Eva Králová
DOMOV U SPASITELE
Kurz ʺKonflikty- řešení a vyjednáváníʺ byl pro mě velmi přínosný. Lektorka přednášela atraktivní formou - střídala teorii s drobnými cvičeními a sledováním videí k tématu.
Bc. Petra Rozinajová
Agentura Pondělí z.s.- Rumburk
Kurz byl velice dobře organizován. Oceňuji především lidský přístup a kurz formou společné diskuze.
Pavla Zenková
Déčko Liberec z.s.
"S průběhem kurzu jsem byla velice spokojená. Výuka byla zajímavá, přínosná a odborná. Lektoři byli lidé, kteří vědí, o čem mluví a vyznají se. Jejich hodiny jsou poučné."
Šárka Klímová
studentka
"Kursy hodnotím positivně, pomáhají mi otevřít dveře do problematiky soc.služby a načerpat poznatky které neznám i z jiných poskytovatelů soc. služeb."
Jiří Černý
Kolpingova rodina
"Jsem spokojena se všemi kurzy které jsem dosud navštívila."
Pavlína Ruschilová
SNN Most
Byla jsem velice spokojena s kurzem Řešení konfliktů a vyjednávání. Uspořádání učebny je pohodlné a tudíž sledování kurzu bylo ničím nerušeno, paní lektorka je velice příjemná a stylem výuky a svou rétorikou umí hodně zaujmout a člověka tzv. vtáhne do probíraného programu......
Jana Steininger
Muži a Ženy o.p.s.
S kurzy jsem spokojená, se zaměřením kurzů, s organizací a nejvíce s lektory. Zatím jsem se setkala s příjemnými lektory, kteří dovedou posluchače zaujmout a sdělit jim spoustu nových informací pro naší práci v sociální oblasti. Pro mě jsou Vaše kurzy opravdu přínosem a doufám, že i v příštím roce si budu moci z daných témat vybrat a naše spolupráce bude pokračovat. Děkuji.
Jana Tryhubová
Diakonie Most
"Kvalita kurzu je vždy na výborné úrovni a ráda je navštěvuji. Lektorky jsou velmi vstřícné a rady odpovídají na všechny dotazy. Opravdu se vždy ráda účastním."
Marcela Pečená
Obecní úřad - terénní pečovatelská služba
Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách " - " Obrovské díky za vstřícnost. Věřte, že o Akredice budu tedy opravdu pět chválu, kudy chodit budu. Úžasné jednání od samého začátku. A kurz supr. " - 15. 4. 2024
Markéta
S.
"S kurzem jsem byla spokojená, organizace výborná a lektorky kvalitní a příjemné."
Iva
Domov pro seniory
Individuální plánování s uživatelem sociální služby. Jako vždy spokojenost s paní lektorkou Bc. Ivetou Malou. Vždy uvádí dobré případy z praxe a vše je o komunikaci mezi ostatními účastníky kurzu. Organizaci a prostředí taktéž hodnotíme kladně.
Helena Slaboňová, Iveta Šubrtová
Město Jablonné v Podještědí
Individuální plánování, velká spokojenost s lektorkou i organizací kurzu
Eva Řezníčková
Domov u Spasitele, Frýdlant v Čechách
Zúčastnil jsem se kurzu na téma Základy komunikace v týmu a týmové spolupráce. S kvalitou kurzu jsem spokojen, kurz byl veden na odborné úrovni a paní lektorka měla dobré odborné znalosti o daném tématu. Dozvěděl jsem se také mnoho zajímavých poznatků z praxe od ostatních účastníků kurzu. V budoucnu se určitě rád zúčastním dalšího kurzu v této organizaci.
Mgr. Michal Brezula
Denní a pobytové sociální služby, p.o., Česká Lípa
Myslím, že byl kurz v pěkných prostorách s velice sympatickou lektorkou. Byla jsem spokojena.
Markéta Pilařová
SSMCL
V prosinci jsem se zúčastnila kurzu Psychohygiena. Kurz byl příjemný, lektorka skvělá. Určitě jsem se dozvěděla několik užitečných rad a tipů, které se pokusím využít v praxi.
Ivana Pokorná
KOSTKA Krásná Lípa
"Příjemné prostředí, Příjemná lektorka, Informace dostačující,
Dozvěděli jsme se vše, co jsme potřebovali vědět. Doporučuji."
Monika
"Dobrý den, byla jsem velice spokojená. Kvalita kurzu, učebna i lektorky, hlavně pí. Prudká."
Jindřiška Lepičová
Domov pro seniory Na Pahorku Litoměřice
