PhDr. Mgr. Jakub Jestřáb MBA

Ve vzdělávání se zaměřuji na oblasti, které ovlivňují každodenní kvalitu služby:

 práce s klienty se syndromem demence

 doprovázení na konci života

 komunikace, týmová spolupráce

 smysluplné uchopení kvality – ne jako formality, ale jako nástroje pro lepší péči.

Otevírám i to, co zůstává často nepojmenované – ale přitom rozhoduje o tom, jak služba skutečně funguje.

Neučím z definic, ale ze zkušeností.

Mluvím o situacích, které pracovníci dobře znají – protože právě v nich se odehrává
to podstatné.