Jednání a komunikace s lidmi s psychopatickými rysy (úvod do problematiky) - online

Číslo akreditace: A2025/0517-SP/PC

Popis kurzu:

Kurz „Jednání a komunikace s lidmi s psychopatickými rysy (úvod do problematiky) je určen pracovníkům v sociálních službách a sociálním pracovníkům, kteří se ve své praxi setkávají s klienty vykazujícími manipulativní, impulzivní či konfliktní chování. Účastníci získají základní přehled o psychopatických rysech osobnosti, o tom, jak tyto rysy ovlivňují chování člověka a jak se mohou projevovat v sociální oblasti. Kurz nabízí praktické návody, jak s těmito klienty bezpečně a profesionálně komunikovat, jak si udržet hranice a zvládat náročné situace s respektem a bez zbytečného stresu. Součástí výuky jsou modelové situace, nácvik asertivní komunikace, aktivní naslouchání i doporučení pro zvládání krizí a spolupráci s dalšími odborníky. Důraz je kladen na pochopení, nikoli nálepkování, a na rozvoj dovedností, které pracovníkům pomohou zůstat profesionální a klidní i v kontaktu s náročnými klienty.

Datum	Čas	Místo	Volná místa	Cena
Datum 6.2.2026	Čas 8:30	Místo Online	Volná místa 30	Cena 2 500 Kč	Více informací	Objednat

Zavřít

Název kurzu	Jednání a komunikace s lidmi s psychopatickými rysy (úvod do problematiky) - online
Začátek kurzu	6.2.2026
	8:30
Konec kurzu	6.2.2026
Místo konání	Online
Rozsah	8 hod.
Lektor	PhDr. Mgr. Jakub Jestřáb MBA
Koordinátor	Šárka Capouchová, +420 775 879 195
Volná místa	30
Cena	2 500 Kč (není plátce DPH)
Dodavatel	Akredika o.p.s.
	Objednat

Dodavatel: Akredika o.p.s., společnost není plátce DPH.

Popis kurzu

Jednání a komunikace s lidmi s psychopatickými rysy (úvod do problematiky)

Číslo akreditace: A2025/0517-SP/PC

Kurz je určen sociálním pracovníkům a pracovníkům v sociálních službách, kteří se setkávají s klienty vykazujícími náročné chování, jako je impulzivita, manipulativnost či nízká schopnost spolupráce a adaptace. Účastníci kurzu se seznámí s komunikačními technikami a strategiemi, které jim umožní efektivně reagovat na konfliktní situace a poskytnout klientům potřebnou podporu. Důraz je kladen na respektující přístup k lidským povahám, bez diagnostického nálepkování, a osvojení profesionálních zásad komunikace. Kurz zahrnuje základy psychologie lidského chování, příklady dobré praxe, nácvik bezpečné komunikace a praktické strategie pro zvládání krizových situací. Účastníci získají schopnost rozlišovat mezi odbornými a populárními termíny, které se vztahují k obtížným klientům, a budou obeznámeni s etickými aspekty a multidisciplinární spoluprací. Výuka klade důraz na praktickou aplikaci poznatků a na dodržování zásad profesionálního a bezpečného přístupu k řešení konfliktních situací.

Délka: 8 hodin

Forma studia: online

Způsob ukončení studia: Rekapitulace probírané látky

Znalosti a dovednosti získané v kurzu:

porozumění základům psychologie lidského chování a psychopatickým rysům osobnosti,
rozpoznání typických projevů klientů s psychopatickými rysy v sociální oblasti,
schopnost efektivně komunikovat s manipulativními či impulzivními klienty,
osvojení si technik asertivní a respektující komunikace,
dovednost udržet profesionální hranice a zvládat konfliktní či krizové situace,
znalost postupů při riziku agrese nebo ohrožení,
orientace v etických zásadách a multidisciplinární spolupráci,
využití technik zvládání stresu a prevence syndromu vyhoření,
schopnost aplikovat naučené strategie v praxi prostřednictvím modelových situací a reflexe.

Obsah kurzu:

úvod do problematiky a základy psychologie chování,
projevy psychopatických rysů v sociální oblasti,
komunikační strategie a asertivní techniky,
modelové situace a nácvik bezpečné komunikace,
zvládání krizových situací a rizika agrese,
doporučení, intervence a reflexe získaných dovedností.

Reference

Všechny kurzy jsou super.

Ruschilová Pavlína

SNN Most

Všechny kurzy pořádané bfz, kterých jsem se účastnil byly na vysoké úrovni a profesionálně vedeny. Poslední kurz, který jsem absolvoval byl ʺŘešení konfliktů a vyjednáváníʺ, který lektoroval pan Mgr. Michal Tomčík, PhD. Na kurzu vedeným tímto lektorem jsem byl poprvé, ale jistě se rád účastním i případných dalších kurzů tohoto lektora.

Josef Med

Jsem velmi spokojená.

Dita Wollenheitová

Město Hošťka

"Kurzy od Vaší společnosti, jsou velice hezké, praktické a velmi dobře uchopitelné. Rádi Vaše služby využíváme právě z tohoto důvodu."

Mgr. Radka Honzajková

Centrum pro zdravotně postižené ÚK, o.p.s.

"Kurz byl velmi naučný a hodně informací jsem si z kurzu odnesla..."

Lenka

Slunečnice DPS Driten

Přednáška byla poučná a srozumitelná. Paní školitelka přednášela srozumitelně a ráda zodpověděla i dotazy na víc.

Věra Vrublová

DOMOV U SPASITELE

Kurz „Základy komunikace v týmu a týmová spolupráce“ byl velice zajímavý a přínosný. Není vůbec nic, co bych mohla vytknout.

Pavla Zenková

Déčko Liberec z.s.

Trénink paměti - naprostá spokojenost.

Jaroslava Valdmanová

Město Hartmanice

"S organizací kurzu jsem byla spokojená. Informace přišly včas. Prostředí bylo příjemné a občerstvení dostačující :-) Lektorka byla parádní, kurz byl výživný, akční."

Petra Prachařová

Dobrovolnické Centrum z.s.

"Lektoři mají znalosti i v jiných oblastech a tyto znalosti různě propojují. Mají mnoho praktických příkladů s různými cílovými skupinami. Objevila jsem tyto kurzy teprve tento rok, ale jsem s nimi spokojená, pokud budou, tak je budu nadále navštěvovat v rámci akreditovaných kurzů pro sociální pracovníky."

Bc. Pražáková Lucie

Sociální služby města Mimoň p.o.

Lektorka super, skvělý přístup k výkladu, velká praktičnost. Prostory učebny při větším počtu účastníků stísněné.

Simona Peteříková

Pečovatelská služba Planá

Vážená paní Capouchová, děkuji Vám za provedení požadovaného kurzu pro naše zaměstnance Digitus Mise, z.ú. S potěšením mohu sdělit, že celý průběh akreditovaného kurzu proběhl v naprosté a všeobecné spokojenosti, tzn. jak v samotné teoretické části, tak v části praktické – ukázky i různá např. doporučení, … Zajímavé, a i oboustranně přínosné byly např. zkušenosti s péčí o klienty málo pohyblivé, ležící, atd. Prosím, vyřiďte paní přednášející /velmi se omlouvám, jméno jsem zapomněl…/ za celkový pozitivní přínos k nelehké práci zaměstnanců v sociální oblasti! Shrnuto – vaše kurzy mohu proto vřele doporučit.

8. 10. 2024 Jan Křížek ř e d i t e l

Digitus Mise, z.ú.

Byl jsem velmi spokojený.

Tomáš

Světlo Kadaň z.s.

Kurz - Základy komunikace v týmu a týmová spolupráce: příjemná atmosféra kurzu, paní lektorka příjemná a hlavně empatická, pozitivně naladěná, optimistický přístup k různým krizovým situacím a jejich návrhu řešení. Organizace výborná. Děkujeme

Anděl Strážný, z.ú.

"S kurzem s názvem "Právo na přirozené riziko" jsem byla velice spokojená. Lektorka byla milá, dostala jsem vždy odpověď na své dotazy. Celkově organizace kurzu byla velice dobře zvládnuta, ráda v budoucnu opět nějaký kurz pořádaný bfz navštívím."

Bc. Petra Rozinajová

Agentura Pondělí z.s. (Rumburk)

Využíváme Vaše kurzy často a vždy jsme zcela spokojeni.

NZDM Přízemí

Světlo Kadaň

Já jsem velice spokojená. Líbí se mi ,že přednášející uvádí i příklady z praxe, není to jenom čtení z prospektů, vždy je k tomu pěkný výklad. Školení, kterých jsem se zúčastnila mají "šťávu", není to nudné.

Daniela Hloušková

SOS -vesnička Doubí, K.Vary - ZDVOP

Prevence syndromu vyhoření - lektorka úžasná, srozumitelný výklad přizpůsobený potřebám pracovníků v pomáhajících profesích. Na počet 18 účastníků stísněný prostor přednáškové místnosti.

Raková Zdeňka, DiS.

Magistrát Města Chomutova

"Jak jsem uvedla v hodnotícím formuláři, byla jsem spokojena jak s formou, prostředím i prezentací."

Karina Sobotková

FOD

Přednáška srozumitelná, paní školitelka příjemná. Školení bylo přínosem. Ráda se opět při další školicí akci zúčastním.

Eva Králová

DOMOV U SPASITELE

Kurz ʺKonflikty- řešení a vyjednáváníʺ byl pro mě velmi přínosný. Lektorka přednášela atraktivní formou - střídala teorii s drobnými cvičeními a sledováním videí k tématu.

Bc. Petra Rozinajová

Agentura Pondělí z.s.- Rumburk

Kurz byl velice dobře organizován. Oceňuji především lidský přístup a kurz formou společné diskuze.

Pavla Zenková

Déčko Liberec z.s.

"S průběhem kurzu jsem byla velice spokojená. Výuka byla zajímavá, přínosná a odborná. Lektoři byli lidé, kteří vědí, o čem mluví a vyznají se. Jejich hodiny jsou poučné."

Šárka Klímová

studentka

"Kursy hodnotím positivně, pomáhají mi otevřít dveře do problematiky soc.služby a načerpat poznatky které neznám i z jiných poskytovatelů soc. služeb."

Jiří Černý

Kolpingova rodina

"Jsem spokojena se všemi kurzy které jsem dosud navštívila."

Pavlína Ruschilová

SNN Most

Byla jsem velice spokojena s kurzem Řešení konfliktů a vyjednávání. Uspořádání učebny je pohodlné a tudíž sledování kurzu bylo ničím nerušeno, paní lektorka je velice příjemná a stylem výuky a svou rétorikou umí hodně zaujmout a člověka tzv. vtáhne do probíraného programu......

Jana Steininger

Muži a Ženy o.p.s.

S kurzy jsem spokojená, se zaměřením kurzů, s organizací a nejvíce s lektory. Zatím jsem se setkala s příjemnými lektory, kteří dovedou posluchače zaujmout a sdělit jim spoustu nových informací pro naší práci v sociální oblasti. Pro mě jsou Vaše kurzy opravdu přínosem a doufám, že i v příštím roce si budu moci z daných témat vybrat a naše spolupráce bude pokračovat. Děkuji.

Jana Tryhubová

Diakonie Most

"Kvalita kurzu je vždy na výborné úrovni a ráda je navštěvuji. Lektorky jsou velmi vstřícné a rady odpovídají na všechny dotazy. Opravdu se vždy ráda účastním."

Marcela Pečená

Obecní úřad - terénní pečovatelská služba

Kvalifikační kurz pro pracovníky v sociálních službách " - " Obrovské díky za vstřícnost. Věřte, že o Akredice budu tedy opravdu pět chválu, kudy chodit budu. Úžasné jednání od samého začátku. A kurz supr. " - 15. 4. 2024

Markéta

"S kurzem jsem byla spokojená, organizace výborná a lektorky kvalitní a příjemné."

Iva

Domov pro seniory

Individuální plánování s uživatelem sociální služby. Jako vždy spokojenost s paní lektorkou Bc. Ivetou Malou. Vždy uvádí dobré případy z praxe a vše je o komunikaci mezi ostatními účastníky kurzu. Organizaci a prostředí taktéž hodnotíme kladně.

Helena Slaboňová, Iveta Šubrtová

Město Jablonné v Podještědí

Individuální plánování, velká spokojenost s lektorkou i organizací kurzu

Eva Řezníčková

Domov u Spasitele, Frýdlant v Čechách

Zúčastnil jsem se kurzu na téma Základy komunikace v týmu a týmové spolupráce. S kvalitou kurzu jsem spokojen, kurz byl veden na odborné úrovni a paní lektorka měla dobré odborné znalosti o daném tématu. Dozvěděl jsem se také mnoho zajímavých poznatků z praxe od ostatních účastníků kurzu. V budoucnu se určitě rád zúčastním dalšího kurzu v této organizaci.

Mgr. Michal Brezula

Denní a pobytové sociální služby, p.o., Česká Lípa

Myslím, že byl kurz v pěkných prostorách s velice sympatickou lektorkou. Byla jsem spokojena.

Markéta Pilařová

SSMCL

V prosinci jsem se zúčastnila kurzu Psychohygiena. Kurz byl příjemný, lektorka skvělá. Určitě jsem se dozvěděla několik užitečných rad a tipů, které se pokusím využít v praxi.

Ivana Pokorná

KOSTKA Krásná Lípa

"Příjemné prostředí, Příjemná lektorka, Informace dostačující, Dozvěděli jsme se vše, co jsme potřebovali vědět. Doporučuji."

Monika

"Dobrý den, byla jsem velice spokojená. Kvalita kurzu, učebna i lektorky, hlavně pí. Prudká."

Jindřiška Lepičová

Domov pro seniory Na Pahorku Litoměřice